Condiciones Generales de Venta:
Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales aquí expuestos.
Los precios expuestos en www.alusistem.com son válidos salvo error u omisión, están con IVA INCLUIDO y NO INCLUYEN la instalación o puesta en marcha.
De existir cambios de precios y no estar actualizados en la web o error en el calculo del precio se avisará al comprador antes de procesar su pedido.
Solo hacemos envíos a España Peninsula, Islas Baleares o Portugal peninsular.
POR AHORA NO HACEMOS ENVIOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.
Plazos de envio aproximados (salvo rotura de stock):
Mosquiteras en color blanco (tela gris): hasta 5 dias laborables.
Mosquiteras de colores RAL en stock (tela gris): hasta 5 dias laborables.
Repuestos: hasta 5 dias laborables.
Envios a Baleares 1 o 2 dias mas.
El servicio de reparto lo realizamos con empresas de transporte urgente, que realizan la entrega entre 24h y 48h (en función del peso y destino) desde la fecha de recogida del pedido en nuestro taller. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
Si el pedido supera los 200 € IVA incluido = Gastos de envío gratis a la peninsula.
Si el pedido no supera los 200 € IVA incluido = Gastos de envío 6,94 euros en la peninsula iva incluido.
Islas Baleares:
Gastos de envío 15,52 euros iva incluido. ( En Formentera y Menorca son 18,62 €).
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Si al recibir tu pedido compruebas que el artículo que has adquirido se ha estropeado o roto durante el transporte, es muy importante que nos lo comuniques durante las 24 horas posteriores a la fecha de entrega.
En caso de rotura, nosotros nos ocuparíamos de recoger ese producto y enviarte uno nuevo lo antes posible.
Revisa cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detectes por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de la agencia de transporte.
Si no puedes por ser un pedido muy grande o por cualquier otra causa, anota en el albarán "A FALTA DE REVISAR". Estas simples instrucciones nos permitirán reclamar a la agencia en caso de rotura o deterioro.
Extracto de la Ley del Código de Comercio Artículo 366:
"Dentro de las veinticuatro horas siguientes al recibo de las mercaderías podrá hacerse la reclamación contra el porteador, por daño o avería que se encontrase en ellas al abrir los bultos, con tal que no se conozcan por la parte exterior de éstos las señales del daño o avería que diere motivo a la reclamación en cuyo caso sólo se admitirá ésta en el acto del recibo.
Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra el porteador sobre el estado en que entregó los géneros porteados."
DEVOLUCIÓN DENTRO DE LOS 15 PRIMEROS DIAS
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
No admitiremos devoluciones de artículos hechos a medida o de encargo. Salvo error por parte de alusistem.com NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE MAMPARAS DE BAÑO O DUCHA QUE HAYAN SIDO USADAS ( POR RAZONES DE HIGIENE ).
Queremos ofrecerte el mejor servicio y que nuestra tienda se ajuste a tus necesidades y por eso mismo nos será muy útil que nos comentes por qué has decidido devolver el producto.
Deberás enviarnos una carta y enviar el producto en su embalaje, a portes pagados con una copia de la factura, a la siguiente dirección:
Antonio Gómez Paulet
C/ Cartagena,2
13700 Tomelloso ( Ciudad Real )
Es necesario que la devolución este envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo, las agencias de transporte suelen etiquetar los paquetes con pegatinas identificativas que posteriormente no pueden ser retiradas, si deseas que te devolvamos el importe de la compra, el producto tendrá que estar en buenas condiciones.
No nos hacemos responsables de los envíos que se realicen a través del "Servicio de Correos y Telégrafos", y recomendamos a todos los clientes que envíen los paquetes mediante una empresa logística o de transporte urgente que les asegure la mercancía, o bien la entrega en mano directamente en nuestro almacén.
Una vez que comprobemos que el producto está completo y en perfectas condiciones, te devolveremos el importe de esos artículos, descontando los gastos de envío del pedido.
Las devoluciones de importe se harán efectivas en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables desde el momento de la recepción de la mercancía devuelta en nuestro taller.
Todos los productos que no estén perfectamente documentados conllevarán un retraso a la hora de tramitar las devoluciones.
LA FORMA DE PAGO PUEDE SER POR TARJETA, INGRESO EN CUENTA O TRANSFERENCIA BANCARIA ANTICIPADA.
También puede ser pagando el 30 % por adelantado y el resto contra reembolso añadiendo una comisión del 6 % (Comisión mínima 3 €).
Una vez que recibes un email con los datos del pedido o presupuesto donde te confirmamos la disponibilidad de los productos y plazo de entrega , podras enviar la transferencia o ingreso a una de las siguientes cuentas bancarias:
Nota: si le cobran comision por escribir el concepto del ingreso no lo ponga, por el importe y la fecha sabremos que es suyo.
Caixabank: (IBAN ES24) nº de cuenta: 2100 8185 5113 0041 5820
Titular: Antonio Gomez Paulet
N.I.F.06240192Q
C/ Cartagena, 2
13700 Tomelloso - Ciudad Real (España)
Teléfono: 639 067 398 Fax: 926 50 58 30
En la transferencia, indica como concepto la referencia del pedido que te indiquemos y una vez realizada, puedes enviarnos un e-mail a:
confirmando que esta se ha realizado.
Dependiendo de la hora en que se realice la transferencia, y de cada banco o caja, el proceso puede tardar hasta 48 horas hasta que nos llegue el dinero. Una vez que nos llegue, el pedido se procesará a la mayor brevedad y cuando salga de nuestro taller te será notificado por e-mail o teléfono.
Si pasados 3 días laborables desde la recepción del presupuesto no hemos recibido el aviso de la transferencia, el plazo de entrega quedará anulado. El presupuesto caduca a los 30 días.
NOTA: Si se produce algun error en el calculo de precios por incopatibilidad con el navegador, cookies o javascript desactivados, etc... anularemos el pedido y enviaremos un presupuesto en pdf sin compromiso. Si el cliente rechaza el presupuesto devolveremos el pago si lo ha efectuado.
Puedes añadir los productos deseados al carrito de la cesta y continuar el proceso.
Puedes rellenar el formulario de: Contacto indicando la referencia, color y la cantidad de los productos que quieres comprar junto con tus datos y la dirección donde quieres que te enviemos el pedido y enviaremos un presupuesto en pdf.
En los productos hechos a medida, es necesario poner las medidas en centimetros (las medidas se pueden poner con decimales. Ejemplo: 115,7 o 115.7) o seleccionar la medida (segun corresponda).
A partir de ese momento, nosotros te enviamos un correo electrónico con el presupuesto en pdf (si lo has solicitado por email o rellenando el formulario) y te indicamos la disponibilidad de los productos elegidos, el plazo de entrega aproximado y los gastos de envío.
Guarda o imprímelos.
NO ENVIES DINERO HASTA QUE NO RECIBAS EL EMAIL CON LA APROBACION DEL PEDIDO Y CON EL PLAZO DE ENTREGA APROXIMADO.
Los productos adquiridos a partir del 1 de Enero del 2022 tendran una garantia por un periodo de 3 años. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, tensión no idónea cuando proceda, uso o manipulaciones indebidas.
En caso de productos con algún defecto, el gasto de envío desde el cliente hasta nuestro taller corre por parte del cliente.
Si el producto se encuentra defectuoso, nosotros nos haremos cargo de enviar el producto nuevo o reparado, según corresponda, corriendo nosotros con los gastos de envío.
Si se demuestra que el producto funciona correctamente será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos que ustedes nos aportan cuando realizan su pedido se usan exclusivamente para presupuestar, facturar y enviar los productos que nos hayan solicitado, en ningún caso enviamos información, publicidad de servicios u ofertas que ustedes no nos pidan expresamente. Sus datos en ningún caso serán cedidos a terceras personas o empresas (salvo a la agencia de transporte). Sus datos personales aparecen en nuestro programa de facturación. Si lo desea tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar dirigiéndose a:
Antonio Gomez Paulet,
Calle Cartagena, 2 - C.P. 13700 Tomelloso - Ciudad Real.
En caso de litigio, las partes contratantes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Tomelloso - Ciudad Real , con renuncia expresa de su fuero propio. Queda reservado el derecho a modificar las condiciones de venta.